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- Dem Spieler aus Brasilien wird vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben.
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Der Spieler aus Deutschland hatte sein Konto für eine zusätzliche Überprüfung gesperrt. Am Ende haben wir die Reklamation abgelehnt, weil sie nicht gerechtfertigt war. Der Spieler hat bei der Kontoregistrierung falsche Informationen verwendet. Der Spieler aus Deutschland hat ein technisches Problem beim Spielen eines bestimmten Spielautomaten festgestellt. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und der Gewinn dem Guthaben des Spielers hinzugefügt.
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Der Spieler hatte angegeben, dass er auf Anfrage des Casinos mehrmals Kontoauszüge eingereicht hatte. Wir hatten um weitere Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino gebeten, um das Problem besser zu verstehen. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Anfragen reagierte, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Der Spieler sieht sich wiederholten Verifizierungsanfragen gegenüber. Die Auszahlung des Spielers und die Überprüfung der Dokumente verzögern sich.
Separater Punkt sollte Bonus und Promos angeben, die bei Stammkunden so beliebt sind. Sowohl High Roller freuen sich als auch neue Spieler über den neuen Bonus. Bonusse stehen sofort nach der Anmeldung in Casino-Webseite zur Verfügung. Werbeangebote gibt’s eine ganze Menge – vom Bonusgeld Cashback bis zur NoDeposit.
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Gerade das Vorliegen einer Lizenz ist wichtige Gradmesser für die Bewertung der Seriosität eines Anbieters. Wo hat Mr Bet seine Lizenz für den Spielbetrieb erhalten? Aufgrund dieser Tatsache wird Mr Bet durch Curaçao eGaming mit der entsprechenden Master Lizenz reguliert.